Konfliktlösung am Arbeitsplatz: Wer trägt die Verantwortung?

In erster Linie sind Ihre Führungskräfte oder Vorgesetzten, denen die Mitarbeiter unterstehen, für die Erreichung der Unternehmensziele gemeinsam mit den Mitarbeitern verantwortlich. Sie sind die Manager, die jeden Tag mit den Mitarbeitern interagieren, um sicherzustellen, dass Sie eine motivierte, leistungsfähige Arbeitnehmerschaft vorfinden. Ein hr consulting Dienstleister unterstützt die Arbeit der Personaler bei der Koordination und Zusammenhalt dieser beiden Parteien.

Dienstvereinbarung

Was macht die Personalabteilung eigentlich?

Viele erfolgreiche HR-Abteilungen erzielen ihren Erfolg, indem sie die Mitarbeiter des Unternehmens als ihre Kunden betrachten.
Die Neustrukturierung des Verhältnisses zwischen Personal und Mitarbeitern trägt dazu bei, die Perspektive auf das Hauptziel zu wahren: die Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihr Bestes am Arbeitsplatz zu leisten. So wie es die Aufgabe des Vertriebsteams ist, Interessenten in Stammkunden zu verwandeln, so ist es auch die Aufgabe von Personalwesen, potenzielle und aktuelle Mitarbeiter in zuverlässige, engagierte Mitglieder des Unternehmens zu transformieren.
Obwohl es eine große Anzahl von Funktionen gibt, die in einem Unternehmen von der Personalabteilung übernommen werden können, kann die Mehrheit der Verantwortlichkeiten auf einige Grundfunktionen heruntergebrochen werden:

  1. Bewerbungsüberwachung und strategische Einstellung – die Aufgabe der Personalabteilung ist es, das Unternehmen mit qualifizierten, zuverlässigen Mitarbeitern zu bedienen.
  2. Verwaltung von Arbeitgeberleistungen und Freistellungen – es obliegt auch der Personaldirektion, Zeitpläne, Freistellungen und Leistungen wie Krankenversicherung zu verwalten.
  3. Weiterbildungsmanager und -mitarbeiter – Teil dessen, was die Personaler so wertvoll macht, ist, dass sie dazu beitragen können, die Mitarbeiterzahl zu erhöhen, Führungskräfte zu besseren Managern auszubilden und Mitarbeiter zu schulen, damit sie über eine umfassendere und fundierte Qualifikation verfügen.
  4. Lösung innerbetrieblicher Konflikte – HR-Mitarbeiter erhalten eine spezielle Schulung, um Konflikte zwischen Mitarbeitern sowie zwischen Mitarbeitern und Management schlichten zu können.
  5. Der Umgang mit rechtlichen Belangen – zuletzt sind die Personalverantwortlichen dafür verantwortlich, dass die Arbeits- und Arbeitsrechtsbestimmungen eingehalten werden, sowie für den Umgang mit Diskriminierungs- und Belästigungsbeschwerden. Die Einhaltung des Arbeits- und Arbeitsrechts ist eine wichtige HR-Funktion. Zuwiderhandlungen können zu Beschwerden am Arbeitsplatz führen, die auf unlauteren Beschäftigungspraktiken, unsicheren Arbeitsbedingungen und allgemeiner Unzufriedenheit mit den Arbeitsbedingungen beruhen und die Produktivität und letztendlich die Rentabilität beeinträchtigen können. HR-Mitarbeiter müssen sich der Arbeitsgesetze des Landes bewusst sein.